En Zeek / TelecomGPS respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.
Zeek, con domicilio en Chalco 424, Valle de Anáhuac, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios y personas interesadas en sus servicios.
1. Datos personales que podemos recabar
Para proporcionar nuestros servicios y atender sus solicitudes, podremos recabar datos personales de identificación y contacto, así como aquella información necesaria para la contratación, configuración, administración, facturación y soporte de nuestros servicios.
Asimismo, podremos recibir información que usted proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.
2. ¿Para qué utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabemos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para proporcionar los servicios solicitados o contratados:
Prestación de servicios de rastreo, localización, telemetría y monitoreo vehicular.
Alta, configuración, activación y soporte técnico de los equipos de hardware asignados.
Administración de los servicios y planes contratados, incluyendo los planes Flotilla y Light.
Facturación, cobranza y gestión administrativa.
Atención al cliente y soporte técnico.
Seguimiento de solicitudes, incidencias y reportes relacionados con los servicios.
Contacto con el cliente para proporcionar información necesaria para la correcta prestación y continuidad de los servicios.
Atención y seguimiento de solicitudes de información y cotizaciones recibidas a través del sitio web u otros medios de contacto.
3. Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para finalidades que no son indispensables para la prestación de nuestros servicios, tales como:
Envío de promociones y ofertas comerciales.
Información sobre nuevos productos, servicios, planes o funcionalidades.
Envío de noticias y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.
Actividades de publicidad, mercadotecnia y prospección comercial.
Seguimiento comercial a personas que hayan solicitado información o una cotización.
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando su solicitud al correo electrónico:
admin@telecomgps.com
La negativa para el uso de sus datos personales con estas finalidades no condicionará la prestación de los servicios que haya contratado.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, obtener información sobre el uso del sitio y medir el desempeño de nuestras acciones comerciales y publicitarias.
Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
Dependiendo de las herramientas y servicios habilitados en nuestro sitio, podremos utilizar las siguientes categorías:
Cookies necesarias: son indispensables para el funcionamiento, navegación y seguridad del sitio web y para habilitar sus funciones básicas.
Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones o elecciones realizadas por el usuario para mejorar su experiencia en futuras visitas.
Cookies de análisis o medición: nos permiten conocer de manera general cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, medir su funcionamiento y detectar oportunidades de mejora.
Cookies de publicidad o marketing: pueden utilizarse para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y, cuando corresponda, mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
Cuando resulte necesario obtener el consentimiento del usuario, las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por éste.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante las opciones de consentimiento disponibles en nuestro sitio web. Asimismo, podrá bloquear, restringir o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
La desactivación de determinadas cookies podría ocasionar que algunas funciones o características del sitio web no operen correctamente.
5. Protección de los datos personales
Zeek / TelecomGPS implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que requieran dicha información para el cumplimiento de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
6. Transferencia de datos personales
Cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios, determinada información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que apoyen nuestra operación.
El tratamiento de dicha información deberá realizarse conforme a las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad y a las disposiciones legales aplicables.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando resulte procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar su solicitud al correo electrónico:
admin@telecomgps.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular de los datos personales y permitirnos atender adecuadamente su petición.
8. Revocación del consentimiento
Cuando resulte aplicable, usted podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para realizar dicha solicitud, deberá comunicarse a:
admin@telecomgps.com
La revocación estará sujeta a las obligaciones legales, contractuales o administrativas que deban cumplirse y no tendrá efectos retroactivos.
9. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto del envío de promociones, publicidad o comunicaciones comerciales, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a:
admin@telecomgps.com
10. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado como consecuencia de cambios en nuestros servicios, prácticas de privacidad, requerimientos internos o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones relevantes y la versión vigente del Aviso de Privacidad estarán disponibles a través de nuestro sitio web.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento, limitar el uso de sus datos personales o realizar cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: admin@telecomgps.com
Domicilio: Chalco 424, Valle de Anáhuac, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
